Regulamin obowiązuje od 15 października 2026 r.
§ 1. Sprzedawca
- Sklep internetowy dostępny pod adresem https://agro-print.pl/ (dalej: Sklep), działający pod marką Agro-Print, prowadzi CREATIV STUDIO Mateusz Łapczyński, ul. Klonowa 2, 63-300 Lenartowice, NIP: 6080053644, REGON: 361096581, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@agro-print.pl, telefon +48 530 845 005 (opłata według cennika operatora), adres do korespondencji: ul. Klonowa 2, 63-300 Lenartowice.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG).
- Produkt – naklejka, komplet naklejek, piktogram, tabliczka znamionowa lub inne oznaczenie dostępne w Sklepie.
- Produkt na zamówienie – Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta (wymiarów, zdjęć, projektu, treści, numerów lub danych podanych przez Klienta) albo wyraźnie służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez Sklep, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Zapytanie – wiadomość wysłana formularzem „Zamów druk online” lub „Zapytaj o cenę”, służąca przygotowaniu wyceny; Zapytanie nie jest Zamówieniem.
§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne
- Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie usługi: przeglądanie oferty, koszyk i składanie Zamówień, konto Klienta, formularz kontaktowy, formularz Zapytania (z możliwością dołączenia plików), lista ulubionych oraz newsletter.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
- Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji. Klient może w każdej chwili usunąć konto, pisząc na adres biuro@agro-print.pl. Umowy o pozostałe usługi zawierane są na czas korzystania z nich; newsletter – do chwili wypisania się (link w każdej wiadomości).
- Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności plików naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
§ 4. Produkty i ceny
- Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Nie obejmują kosztów dostawy, które Klient widzi w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
- Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Produkty oznaczone „Cena na zapytanie” wyceniane są indywidualnie – po przesłaniu Zapytania Sprzedawca odsyła wycenę; umowa zostaje zawarta dopiero po jej akceptacji przez Klienta i potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
- Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu i rodzaj folii.
- Znaki towarowe i logotypy producentów maszyn widoczne w Sklepie należą do ich właścicieli i służą wyłącznie wskazaniu, do jakiej maszyny Produkt jest przeznaczony. Sprzedawca nie jest autoryzowanym przedstawicielem tych producentów.
§ 5. Zamówienia i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać przez całą dobę. Aby złożyć Zamówienie, należy dodać Produkty do koszyka, podać dane do dostawy (i faktury), wybrać sposób dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk potwierdzający Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego podsumowaniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
- Produkt na zamówienie: Klient przekazuje w Zapytaniu lub w uwagach do Zamówienia wymiary, zdjęcia, pliki i ilość. Przed drukiem Sprzedawca może przesłać projekt do akceptacji; realizacja rozpoczyna się po akceptacji projektu przez Klienta.
- Klient oświadcza, że posiada prawa do przesłanych materiałów (logo, grafik, napisów) albo że wykonanie Produktu nie narusza praw osób trzecich. Sprzedawca może odmówić wykonania Produktu, jeśli materiały naruszają prawo lub prawa osób trzecich.
§ 6. Płatności
- Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu Zamówienia; w szczególności przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy oraz – jeśli są włączone – płatności elektroniczne obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.
- Przy przelewie tradycyjnym Klient powinien zapłacić w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia; po tym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie po wcześniejszym przypomnieniu.
- Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon albo – na życzenie Klienta – fakturę. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury drogą elektroniczną.
§ 7. Realizacja i dostawa
- Dostawa odbywa się na terytorium Polski. Sposoby i koszty dostawy są widoczne w koszyku oraz na stronie Dostawa i płatność.
- Czas realizacji Produktów dostępnych od ręki podany jest na karcie Produktu; Produkty na zamówienie realizowane są w terminie uzgodnionym z Klientem. Do czasu realizacji dolicza się czas doręczenia przez przewoźnika.
- Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; w razie uszkodzenia warto spisać protokół szkody z przewoźnikiem – ułatwi to reklamację.
§ 8. Odstąpienie od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie. Wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie, np. e-mailem na adres biuro@agro-print.pl lub pisemnie na adres ul. Klonowa 2, 63-300 Lenartowice; można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia – tym samym sposobem płatności, którego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Klient odsyła Produkt na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt odesłania. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech (np. naklejenie naklejki).
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów na zamówienie – wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
§ 9. Reklamacje Produktów (niezgodność z umową)
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu. Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dozwolonych przez prawo.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@agro-print.pl lub pisemnie na adres ul. Klonowa 2, 63-300 Lenartowice. Warto podać numer Zamówienia, opis niezgodności, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) i dołączyć zdjęcia.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli Produkt trzeba odesłać, koszt dostarczenia ponosi Sprzedawca.
- Produkty należy naklejać zgodnie z instrukcją oklejania dostępną w Sklepie; uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu (np. na nieodtłuszczoną lub zbyt zimną powierzchnię) nie stanowią niezgodności Produktu z umową.
§ 10. Reklamacje usług elektronicznych
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu, konta lub formularzy można zgłaszać na adres biuro@agro-print.pl. Sprzedawca rozpatruje je w ciągu 14 dni.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
§ 12. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i korzystania z plików cookies opisują Polityka prywatności i Polityka cookies.
§ 13. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana sposobu płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług). Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: CREATIV STUDIO Mateusz Łapczyński, ul. Klonowa 2, 63-300 Lenartowice, e-mail: biuro@agro-print.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
……………………………………………………………………
Numer zamówienia: ………………… Data zawarcia umowy / odbioru(*): …………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………
Numer rachunku do zwrotu płatności (jeśli inny niż płatność): ……………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………
Data: …………………
(*) Niepotrzebne skreślić.